ISO 9001:2015 de Abel Pinto

Sinopse:
Este guia prático pretende ajudar as organizações que estão a iniciar a implementação do seu sistema de gestão da qualidade e as que necessitam de enfrentar e vencer um conjunto de desafios – como a alteração de procedimentos e formas de evidenciar a conformidade e o empenho -, que abrange toda a pirâmide hierárquica de forma a cumprir os novos requisitos da versão de 2015. Aposta, igualmente, no cariz prático e na clareza e simplicidade da exposição, estando redigido em linguagem simples e acessível a todos, e contém abundantes exemplos e dicas facilmente adaptáveis à realidade das organizações, independentemente do seu setor, dimensão ou complexidade dos processos.